ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора абонентского обслуживания на оказание услуг
29.04.2026
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) о заключении договора абонентского обслуживания на оказание услуг (далее – Договор) является предложением в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит существенные условия договора об оказании услуг на абонентской основе. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора.
Индивидуальный предприниматель Комячилов Евгений Евгеньевич, ОГРНИП 323470400041459, ИНН 470317820671, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресует Оферту любому физическому лицу, принявшему ее условия, далее именуемому «Клиент», совместно Исполнитель и Клиент далее именуются как «Стороны».
1. Термины и определения
1.1. Сервис – веб-сайт Исполнителя (https://wmdetailing.ru/) или мобильное приложение Исполнителя, через которые Клиент, путем регистрации и авторизации, вносит данные об Автомобиле, осуществляет Запись, управляет Подпиской и получает уведомления.
1.2. Личный кабинет – раздел Сервиса, доступный Клиенту после регистрации и авторизации по адресу электронной почты или иным данным, необходимым и предусмотренным для входа, содержащий информацию о таком Клиенте.
1.3. Автомобиль – транспортное средство, подпадающее под условия настоящей Оферты, сведения о котором указываются Клиентом при оформлении Подписки и используются Исполнителем для его идентификации.
1.4. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в пункте 4.2. настоящей Оферты.
1.5. Подписка – выбранный Клиентом тарифный план (предложение Исполнителя) из опубликованных на момент Акцепта Клиентом в Сервисе на веб-странице https://wmdetailing.ru/, определяющий состав (совокупность) Услуг, их стоимость и лимиты, а также возникающее у Клиента право требования оказания таких Услуг в течение Абонентского периода.
1.6. Услуги – комплекс действий Исполнителя, включающий обеспечение Клиенту доступа к функциональным возможностям Сервиса (Личному кабинету, системе Записи и управления Подпиской) и непосредственное выполнение технических работ по уходу за Автомобилем (Базовый сервис и Дополнительная сервисная программа) в объеме и на условиях выбранной Подписки.
1.7. Абонентский период – период времени, ограниченный временным пределом, указанным на веб-странице https://wmdetailing.ru/ и закрепленным соответственно для определенного тарифного плана (предложения Исполнителя), в течение которого Клиент имеет право требовать оказания Услуг, а Исполнитель обязан обеспечить возможность их оказания.
1.8. Запись – процедура согласования Клиентом и Исполнителем даты и времени оказания Услуг, предусмотренных Подпиской, совершаемая способом, указанном в разделе 5 настоящей Оферты.
2. Предмет договора и объем Услуг
2.1. Исполнитель обязуется в течение Абонентского периода предоставлять Клиенту доступ к Услугам на условиях выбранной Клиентом Подписки, включая право требования оказания таких Услуг, а Клиент обязуется оплачивать выбранную Подписку в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. Подписка предоставляется по модели абонентского договора. Обязательство Исполнителя в части права требования оказания Услуг считается исполненным в полном объеме при условии обеспечения Клиенту возможности воспользоваться таким правом. Обязательство Исполнителя по обеспечению Клиенту доступа к функциональным возможностям Сервиса (Личному кабинету, системе Записи и управления Подпиской), считается исполненным в момент формирования Личного кабинета, а именно генерации Клиентом уникальной пары логина и пароля, обеспечивающей доступ в Личный кабинет. Обязательство Исполнителя по непосредственному выполнению технических работ по уходу за Автомобилем (Базовый сервис и Дополнительная сервисная программа) считается исполненным в порядке, установленном разделом 5 Оферты.
2.3. Конкретный состав Услуг, лимиты, ограничения, перечень дополнительных услуг и стоимость сверхлимитных услуг определяются выбранной Клиентом в Сервисе конкретной Подпиской и могут отличаться в зависимости от выбранной Подписки.
2.4. Услуги в рамках настоящего Договора не являются страховыми, банковскими, а также услугами по хранению или полному малярно-кузовному ремонту Автомобиля. Оказание любой Услуги возможно только при наличии подтвержденной Записи.
2.5. Перечень и объем Услуг, входящих в конкретную Подписку, определяются ее описанием в Сервисе на момент Акцепта. В состав Подписки (в перечень оказываемых Услуг) могут входить услуги Базового сервиса:
регулярная мойка Автомобиля в пределах лимита Подписки;
предварительная запись на обслуживание в приоритетном порядке;
служба поддержки в приоритетном порядке;
визуальный осмотр автомобиля при приемке и/или в рамках планового обслуживания;
контроль состояния лакокрасочного покрытия без проведения восстановительных работ.
поддерживающая очистка кузова и колесных дисков;
очистка наружных элементов автомобиля от обычных эксплуатационных загрязнений;
удаление свежих поверхностных загрязнений, не требующее восстановительных или абразивных работ;
поддерживающий уход за ранее нанесенными защитными составами в пределах условий Подписки;
выдача рекомендаций по уходу за автомобилем и состоянием покрытия;
сезонная подготовка автомобиля к эксплуатации в части чистки и ухода;
очистка стекол и зеркал;
удаление следов обычной дорожной эксплуатации, не требующее полировки или кузовного ремонта.
2.6. В рамках отдельных Подписок Исполнитель оказывает Клиенту услуги Дополнительной сервисной программы, в соответствии с которой Клиент вправе без дополнительной оплаты обратиться за устранением отдельных дефектов Автомобиля, указанных в настоящей Оферте и описании Подписки в Сервисе.
2.7. К отдельным дефектам Автомобиля относятся:
локальные поверхностные повреждения наружных элементов кузова, возникшие вследствие внешнего механического воздействия, при условии, что такие повреждения не влекут нарушения геометрии кузова, не сопровождаются коррозией, не затрагивают сквозным образом элемент кузова и не требуют кузовного ремонта;
поверхностные дефекты лакокрасочного покрытия, не затрагивающие грунт и базовый слой, неглубокие потертости и аналогичные дефекты.
2.8. Право на устранение отдельных дефектов, указанных в пункте 2.7 Оферты, возникает при условии непрерывного действия Подписки (в том числе в случаях смены тарифа Подписки) не менее 182 календарных дней подряд.
2.9. Обращение по Дополнительной сервисной программе допускается не чаще 1 раза в календарный месяц. По одному обращению Исполнитель вправе определить объем устраняемых дефектов и технологию их устранения.
2.10. К исключениям из Дополнительной сервисной программы относятся, в частности, сколы до грунта, повреждения с нарушением целостности или геометрии элемента кузова, коррозия, следы дорожно-транспортного происшествия, разрывы, сквозные повреждения, следы термического, химического или иного агрессивного воздействия, а также дефекты, имевшиеся до начала действия Подписки.
2.11. При устранении дефектов Исполнитель вправе использовать любые технологические операции, необходимые для достижения требуемого результата, включая локальную полировку, без выделения таких операций в самостоятельную услугу, если иное не предусмотрено выбранной Подпиской.
2.12. При установлении лимитов на количество Услуг, если иное не указано в Подписке:
право требования Услуг ограничено рамками одного Абонентского периода;
неиспользованные в течение Абонентского периода Услуги на следующий период не переносятся, их стоимость Клиенту не возвращается и не компенсируется;
Услуги, затребованные Клиентом сверх лимита Подписки, оплачиваются отдельно по действующим розничным ценам Исполнителя.
2.13. Оказание сложных технических Услуг осуществляется при наличии технической возможности (свободных боксов, оборудования, персонала) на запрашиваемое время.
2.14. Исполнитель оставляет за собой право временно ограничить оказание отдельных Услуг, если их выполнение технически невозможно в связи с погодными условиями (температурный режим, влажность), проведением плановых технических работ на оборудовании или состоянием конкретного Автомобиля, препятствующим качественному оказанию Услуги, либо при наличии риска повреждения имущества Сторон. Такое ограничение не является нарушением Договора со стороны Исполнителя.
3. Управление Подпиской
3.1. Подписка доступна только лицам, достигшим возраста 18 лет.
3.2. Подписка оформляется в отношении одного конкретного Автомобиля, указанного Клиентом при оформлении Подписки. При этом один Личный кабинет может содержать сведения о нескольких Автомобилях. Клиент гарантирует, что владеет Автомобилем на законном основании. Действие Подписки не распространяется на иные транспортные средства Клиента или третьих лиц, если иное прямо не предусмотрено Подпиской.
3.3. Исполнитель вправе установить ограничения применительно к Услугам по категории, марке, классу, габаритам, типу кузова, степени загрязнения, техническому состоянию Автомобиля, а также по месту оказания Услуг.
3.4. Услуги оказываются при условии соблюдения Клиентом правил посещения, правил безопасности, санитарных требований и иных правил или требований, размещенных в Сервисе и указанных в настоящей Оферте, а также при условии соблюдения Клиентом на территории и в помещениях Исполнителя законодательства Российской Федерации.
3.5. Подписка предназначена исключительно для личного, некоммерческого использования Клиентом. Использование Подписки для автомобилей такси, каршеринга или коммерческих перевозок запрещено, если иное не предусмотрено условиями выбранной Подписки. В случае выявления факта использования Подписки в коммерческих целях, Исполнитель имеет право произвести перерасчет стоимости оказанных услуг по розничным ценам Исполнителя и удержать разницу из суммы абонентской платы, либо отказаться от Договора в порядке, установленном разделом 7 Оферты.
3.6. Для активации и использования Подписки Клиент обязан заполнить данные об Автомобиле в Личном кабинете, указав идентификационные характеристики (марка, модель, государственный регистрационный номер, и иные данные, предусмотренные интерфейсом Сервиса).
3.7. Клиент гарантирует достоверность и актуальность указанных данных. Риск негативных последствий, связанных с указанием недостоверных или неполных сведений, в полном объеме несет Клиент.
3.8. Исполнитель вправе запросить у Клиента дополнительные сведения и документы, необходимые для:
идентификации Автомобиля и проверки его соответствия выбранной Подписке;
подтверждения законности владения или пользования Автомобилем;
обеспечения должного уровня оказания Услуг Исполнителем;
предотвращения мошеннических действий и злоупотреблений.
3.9. После совершения Клиентом Акцепта и активации Подписки возможность самостоятельного изменения Клиентом данных Автомобиля в Личном кабинете блокируется.
3.10. Изменение сведений об Автомобиле допускается Исполнителем в исключительных случаях, к которым относятся:
исправление технических ошибок (опечаток);
изменение государственного регистрационного номера при сохранении прежнего транспортного средства, что определяется VIN-номером;
отчуждение Автомобиля и приобретение Клиентом иного транспортного средства, но не чаще 1 раза в 6 месяцев, при условии, если Абонентский период (в том числе в совокупности) длится непрерывно не менее 6 месяцев к моменту указанного изменения данных об Автомобиле.
3.11. Внесение изменений в сведения об Автомобиле осуществляется Исполнителем в ручном режиме по запросу Клиента через службу поддержку Сервиса при условии предоставления Клиентом подтверждающих документов.
3.12. Исполнитель вправе отказать Клиенту в изменении данных об Автомобиле, если усматривает в действиях Клиента признаки злоупотребления правом, попытку использования одной Подписки для обслуживания нескольких транспортных средств или если предоставленные данные не соответствуют параметрам Подписки.
4. Заключение Договора и оплата
4.1. Настоящая Оферта размещается в Сервисе и доступна неограниченному кругу лиц.
4.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Клиентом в совокупности следующих действий:
регистрация и авторизация в Сервисе;
дача Клиентом согласий, минимально необходимых для оказания Услуг в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
выбор конкретного варианта наполнения и параметров Подписки из предложенных в Сервисе;
ввод данных об Автомобиле;
проставление Клиентом отметки («галочки») в чек-боксе о согласии с условиями Оферты;
совершение первого платежа в счет оплаты Подписки.
4.3. Акцепт считается полным и безоговорочным, а совершение Акцепта означает, что Клиент ознакомился с условиями настоящей Оферты, согласен со всеми ее положениями, понимает объем Услуг, лимиты, ограничения, порядок оплаты и порядок отказа от Подписки.
4.4. Договор считается заключенным в момент получения Исполнителем подтверждения от применимой платежной системы об успешном совершении Клиентом оплаты. Дата такого подтверждения признается датой заключения Договора и датой начала течения Абонентского периода.
4.5. Параметры выбранной Подписки фиксируются в подтверждающем письме, направляемом на электронную почту Клиента сразу после оплаты, и являются неотъемлемой частью Договора.
4.6. Стоимость Подписки может быть фиксированной или может изменяться в зависимости от сезона, региона, типа автомобиля или набора Услуг. Изменение стоимости на следующий Абонентский период осуществляется Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Клиента через Сервис, по электронной почте или push-уведомлением не позднее чем за 7 календарных дней до даты окончания текущего Абонентского периода.
4.7. Оплата производится любым из доступных в Сервисе способов, в частности, с использованием банковских карт, платежных систем и системы быстрых платежей.
4.8. При оформлении Подписки Клиент дает согласие на автоматическое списание денежных средств за каждый последующий Абонентский период. Акцепт настоящей Оферты признается надлежащим и достаточным согласием Клиента на совершение таких платежей. Клиент вправе отключить автоматическое списание в Личном кабинете в любое время, что будет означать отказ от продления Подписки на следующий период.
4.9. Если оплата за Абонентский период не была произведена на счет Исполнителя по причинам, зависящим от Клиента, Исполнитель вправе приостановить доступ к Услугам. Если оплата не поступит в течение 3 календарных дней с момента уведомления Клиента о неудачной попытке списания, Подписка аннулируется, а Договор считается расторгнутым.
4.10. В соответствии со ст. 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации неиспользование Клиентом Подписки (отсутствие Записей или неявка на Услуги) не является основанием для возврата абонентской платы или переноса Абонентского периода, так как оплата вносится за право требования оказания Услуг, которое обеспечено Исполнителем.
4.11. Кассовые чеки в электронной форме направляются Клиенту в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» на адрес электронной почты или доступны в Личном кабинете Клиента.
5. Порядок Записи и оказания Услуг
5.1. Запись на оказание Услуг осуществляется Клиентом самостоятельно через интерфейс Сервиса либо по номеру телефона Исполнителя, указанному в Сервисе.
5.2. Запись признается подтвержденной с момента изменения статуса в Личном кабинете или направления уведомления Клиенту в Сервисе, по электронной почте или push-уведомлением.
5.3. Клиент обязан прибыть к месту оказания Услуг не позднее чем за 10 минут до времени, указанного в Записи.
5.4. В случае опоздания Клиента более чем на 20 минут Исполнитель имеет право:
перенести Запись на другое свободное время;
сократить перечень действий при оказании Услуги пропорционально времени опоздания;
отказать в оказании Услуги в текущий день.
5.5. Отмена или перенос подтвержденной Записи Клиентом допускается не позднее чем за 12 часов до времени Записи. При нарушении этого срока Исполнитель вправе засчитать попытку использования Услуги как исполненную.
5.6. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги в следующих случаях:
автомобиль имеет загрязнения или повреждения, препятствующие визуальной оценке состояния лакокрасочного покрытия, оказанию Услуги;
техническое состояние Автомобиля создает риск для имущества Сторон;
сведения о прибывшем для получения Услуг транспортном средстве не соответствуют данным Автомобиля, указанным в Личном кабинете Клиента;
в салоне Автомобиля находятся животные, взрывопожароопасные или запрещенные законом вещества;
действия Клиента создают угрозу персоналу, оборудованию или другим клиентам;
выявлены признаки мошенничества, злоупотребления Подпиской или действия, направленные на обход положений настоящего Договора.
5.7. По завершении оказания Услуги Стороны проводят визуальный осмотр Автомобиля. Клиент вправе заявить о явных недостатках, обнаруженных при приемке, в Сервисе либо в акте приемки до выезда Автомобиля с территории Исполнителя. Отсутствие замечаний означает принятие Услуги только в части явных недостатков и не лишает Клиента права предъявлять требования по скрытым недостаткам в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
5.8. Претензии по скрытым недостаткам, которые не могли быть обнаружены при обычном способе приемки, предъявляются Клиентом в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
6. Права, обязанности и ответственность Сторон
6.1. Клиент вправе:
получать и требовать оказание Услуг в объеме и на условиях выбранной Подписки;
получать информацию о статусе Подписки и остатке лимитов через Личный кабинет;
в любое время отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации;
направлять Исполнителю обоснованные претензии по качеству оказанных Услуг.
6.2. Клиент обязан:
поддерживать актуальность и достоверность данных об Автомобиле и своих контактных данных;
соблюдать правила техники безопасности и требования персонала при нахождении на территории Исполнителя;
бережно относиться к оборудованию, территории и персоналу Исполнителя;
самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты и стоимости Подписки в Сервисе;
обеспечивать соблюдение условий использования Подписки лицами, которым он передал Автомобиль или доступ к нему для получения Услуг.
6.3. Клиент не вправе:
использовать одну Подписку для обслуживания более чем одного Автомобиля;
передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам;
предоставлять Исполнителю или Сервису заведомо ложные сведения;
пытаться обойти ограничения Сервиса или Подписки;
использовать Подписку в коммерческих целях, если это прямо не разрешено условиями выбранной Подписки.
6.4. Исполнитель вправе:
в одностороннем порядке изменять стоимость и наполнение Подписок, при этом новые условия вступают в силу для Клиента с начала следующего Абонентского периода, о чем Исполнитель уведомляет в соответствии с пунктом 4.8. Оферты;
отказать в оказании Услуги в конкретный день при наличии оснований, предусмотренных настоящей Офертой;
приостановить оказание Услуг или доступ к отдельным функциям Сервиса при наличии предусмотренных Офертой оснований;
проводить профилактические и технические работы в Сервисе, временно ограничивая доступ к нему;
осуществлять фото- и видеофиксацию процесса оказания Услуг и состояния Автомобиля для контроля качества и разрешения спорных ситуаций;
привлекать третьих лиц для оказания отдельных Услуг без дополнительного согласия Клиента, оставаясь ответственным за их действия.
6.5. Исполнитель обязан:
обеспечить Клиенту техническую возможность доступа к функционалу Сервиса для управления Подпиской и совершения Записей;
оказывать Услуги надлежащего качества в соответствии с принятыми в данной отрасли стандартами и техническими регламентами Исполнителя;
своевременно информировать Клиента об изменениях условий Договора путем размещения информации в Сервисе;
обеспечить возможность пользования Услугами в пределах выбранной Подписки при соблюдении Клиентом условий настоящей Оферты;
при рассмотрении обращений Клиента действовать добросовестно и в разумный срок.
6.6. Ответственность Сторон:
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты;
Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, зависящим от Клиента, а также за недостатки и повреждения, существовавшие до начала оказания Услуг, если иное не установлено законодательством Российской Федерации;
Исполнитель не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных в салоне Автомобиля, если они не были переданы по описи;
Клиент несет ответственность за достоверность данных об Автомобиле, сохранность доступа к Личному кабинету и убытки, причиненные оборудованию или персоналу Исполнителя вследствие нарушения Клиентом правил техники безопасности или условий использования Подписки.
6.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, недоступность сетей связи и/или любых сервисов и продуктов третьих лиц (в том числе провайдеров услуг сети Интернет), а также за другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.
6.8. Правила Дополнительной сервисной программы не ограничивают права Клиента, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, в отношении недостатков оказанных Услуг.
7. Отказ от Договора
7.1. Клиент вправе в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов.
7.2. Клиент вправе в любое время отключить функцию автоматического списания средств в Личном кабинете. В этом случае Договор прекращается по окончании текущего Абонентского периода, возврат оплаты за текущий Абонентский период не производится, а Услуги предоставляются Клиенту до конца текущего Абонентского периода.
7.3. При отказе Клиента от Договора, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя и стоимости уже исполненных обязательств:
на обеспечение Клиенту доступа к функциональным возможностям Сервиса (Личному кабинету, системе Записи и управления Подпиской);
на непосредственное выполнение технических работ по уходу за Автомобилем (Базовый сервис и Дополнительная сервисная программа);
на комиссии банков и платежных систем за эквайринг (прием платежа) и возврат денежных средств, а также расходы на информирование Клиента (систему уведомлений);
иные фактически понесенные расходы, включая затраты на подготовку к оказанию услуг по подтвержденным Записям, которые не были отменены Клиентом в срок.
7.4. Денежные средства возвращаются Клиенту в течение 10 календарных дней с момента получения Исполнителем корректно заполненного заявления о возврате тем же способом, которым была произведена оплата.
7.5. При нарушении Клиентом условий Оферты, Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке. В этом случае сумма возврата рассчитывается в соответствии с пунктом 7.3 Оферты.
7.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, Договора и параметры Подписок, с учетом положений настоящей Оферты.
7.7. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения в Сервисе. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения Оферты.
7.8. В отношении уже оплаченного Абонентского периода изменения вступают в силу только в части, не ухудшающей положение Клиента. Любые изменения стоимости или объема Услуг применяются к Подписке начиная со следующего Абонентского периода (при ее продлении).
7.9. Совершение Клиентом действий по использованию Сервиса или оплата следующего Абонентского периода после изменения Оферты признается полным и безоговорочным согласием Клиента с новой редакцией Оферты.
8. Заключительные положения
8.1. Стороны признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направленных через интерфейс Сервиса (Личный кабинет), по адресу электронной почты, через push-уведомления или мессенджеры, привязанные к номеру телефона Клиента.
8.2. Сообщение считается доставленным и полученным Клиентом:
в момент его отправки Исполнителем на адрес электронной почты Клиента;
в момент его размещения в Личном кабинете Клиента;
в момент направления push-уведомления или сообщения в мессенджере.
8.3. Клиент обязан самостоятельно отслеживать уведомления в Сервисе. Риск неполучения информации в связи с отсутствием доступа к сети Интернет или техническими сбоями на стороне Клиента несет Клиент, в части, не противоречащей пункту 6.7. настоящей Оферты.
8.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.
8.5. В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 календарных дней с момента ее получения другой Стороной.
8.6. Претензия Клиента должна содержать фамилию, имя и отчество Клиента, электронную почту, описание ситуации, дату и время оказания услуги, номер заказа или иные данные, позволяющие идентифицировать Услугу, требование Клиента и подтверждающие материалы.
8.7. Претензия в адрес Исполнителя должна быть направлена на адрес Исполнителя заказным письмом с описью вложения.
8.8. При несоблюдении Клиентом требований пункта 8.6. Оферты, срок рассмотрения начинает исчисляться с момента предоставления Клиентом всех недостающих данных.
8.9. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
8.10. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения в Сервисе и действует до момента ее отзыва Исполнителем или принятия Оферты в новой редакции.
8.11. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Оферты.
8.12. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Текст Оферты составлен на русском языке.
8.13. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.